インハウスマーケティングの成功へのポイントを徹底解説！概要や意義、メリット・デメリット、効果的な体制の構築方法、実践事例を紹介。最適な進め方と今後の展望を学びましょう。
監修者
鈴木晴勝
SEOコンサルタント｜30サイト以上のメディア運営に携わる｜月4000万円の売上あるwebサイトを複数運営
webライターとして活動中は、検索1位を複数取ってきており、1つの記事で月に120万円を稼いだ経験も。今後はSNS/Web広告運用/サイト分析・改善などさまざまなことでご支援できるように努めていく。
AIライター
Transco
AIライター｜マーケティング全般に詳しいライター。特にSEOやSNS、web広告に精通している。日頃新しいことを勉強して、わかりやすく、正確な情報を提供できるように努めている。
ちょっと使いにくそうなキーボードを使っているが、本人は使いやすいと言っている
※この記事はAIによって執筆されております。
※専門的な知識を持った監修者によって監修されております。
※万が一、情報に間違いがありましたら、ご連絡ください。
インハウスマーケティング入門：概要と現状解説
本記事では、インハウスマーケティングの概要やその現状について解説します。企業が自社でマーケティングを運用することが一般的になってきており、それに伴いインハウスマーケティングが注目されています。
インハウスマーケティングとは？その意義と目的
インハウスマーケティングとは、企業が自社内でマーケティング活動を行うことを指します。その意義と目的は、マーケティング運用の効率や効果を向上させるだけでなく、組織全体のスキルアップや知識の共有が挙げられます。インハウスマーケティングを導入することで、企業はデータを社内で分析し、最適な施策を迅速に策定することが可能となります。
自社運用型広告と代理店型広告の違い
自社運用型広告と代理店型広告の違いは、広告運用を企業が自社で行うか、広告代理店に依頼するかの違いです。自社運用型広告では、企業が自社で運用を行い、効果や成果を直接把握できます。一方、代理店型広告では、企業は広告代理店に運用を委託し、運用結果を報告される形となります。どちらの方法が適切かは、企業の状況や目的によって異なります。
インハウスマーケティングのメリット
インハウスマーケティングには、コスト削減や効果的な活用など、さまざまなメリットがあります。
コスト削減や効果的な活用
インハウスマーケティングを実施することで、企業は外部の広告代理店に依頼する費用を削減できます。また、自社で運用を行うことで、効果的な広告施策やリアルタイムでの対応が可能となり、成果を最大化できるというメリットがあります。
社内にノウハウを蓄積することができる
インハウスマーケティングを導入することで、企業は自社でマーケティングのノウハウや経験を蓄積できます。これにより、社内の人材育成やスキルアップが促進され、組織全体でマーケティングの理解が深まり、より効果的な施策の検討や実施が可能となります。
外注するよりもコスト削減になる
インハウスマーケティングは、企業内でマーケティング業務の運用を行うことで、外部への委託を減らしコスト削減を図る戦略です。
外注する場合に比べてコストの削減が可能であり、自社の業務運用に合わせた柔軟なマーケティング施策を行うことができます。また、自社の事業やサービスに関する深い知識とノウハウを持つ社内人材がマーケティング活動を担当することで、より効果的な広告やWebコンテンツの制作が可能になります。
さらに、データや成果をリアルタイムで確認し、スピード感を持って改善に取り組むことができます。
しかし、インハウスマーケティングの導入には専門スキルや経験が必要であったり、運用体制の構築が課題となることもあります。それらの課題を解決し、効果的なインハウスマーケティングを実現するためには、適切な人材育成や体制の整備、外部との連携を含めた戦略的な取り組みが求められます。
インハウスマーケティングのデメリット
インハウスマーケティングには、専門性の高い人材が必要であったり、流行の情報収集が難しかったり、属人化が起こる可能性があります。
専門性の高い人材が必要
インハウスマーケティングを成功させるためには、専門性の高い人材が求められます。デジタル広告の運用やWebサイトの制作、SNS活用など、マーケティング業務は多岐にわたり、それぞれの業務に精通した人材が必要となります。
企業はこれらの専門スキルを持つ人材を獲得・育成する必要がありますが、外部の代理店や専門家に依頼する場合に比べて、社内で必要な人材を確保・育成するのは容易ではありません。
流行のマーケティング情報の収集が難しい
インハウスマーケティングでは、最新のマーケティング情報やトレンドのキャッチアップが重要です。
しかし、社内で業務を行う場合、外部の専門家と同様に最新の情報やノウハウを収集・活用することが難しくなります。企業は、自社の業務に最適なマーケティング手法やツールを見極めるために、積極的に情報収集や研究に取り組む必要があります。
マーケティングの属人化が起こる可能性
インハウスマーケティングの運用においては、担当者のスキルや経験によって成果に大きな差が生じることがあります。
これにより、マーケティングの属人化が起こる可能性があります。企業は、スキルや知識の共有、担当者間の連携を促すことで、効果的なインハウスマーケティングの運用を目指す必要があります。
インハウスマーケティング成功の要素：人材・スキル・体制
成功したインハウスマーケティングには、適切な人材の確保、スキルの向上、効果的な運用体制が不可欠です。
徐々にインハウス化していく
近年、企業は徐々にインハウス化しており、自社でWebマーケティングの運用を行うケースが増えています。インハウス化することで、広告費用の削減やデータ管理が容易になるだけでなく、迅速な対応が可能になり、より効果的なマーケティング戦略が立てられます。
しかしながら、インハウス化には専門的な知識やスキルが必要となるため、適切な人材育成が求められるでしょう。また、場合によっては外部の代理店と連携しながら、効率的に業務を進めていくことも重要です。
実際にインハウス化を進める際には、まずは自社の業務範囲やリソースを把握し、適切なスピードで進めることがポイントとなります。インハウス化のメリットやデメリットも理解し、適切な体制を構築していくことが成功へのカギとなります。
マーケティング人材育成とその重要性
インハウス化に伴い、マーケティング人材の育成が企業にとって重要な課題となっています。スキルアップや専門知識の習得、最適な戦略立案のためには、経験豊富な人材を確保し、社内でマーケティングに関するノウハウを蓄積することが求められます。
マーケティング人材の育成には、定期的な研修や勉強会の開催、業界の最新情報をキャッチアップするための情報共有が不可欠です。また、社員のキャリアプランニングや目標設定を支援し、成果に応じた評価・報酬体制を整えることで、モチベーションを高めることができます。
スキルアップのためのWebマーケティングツール活用法
スキルアップのためには、Webマーケティングにおいて様々なツールを効果的に利用することが求められます。GoogleアナリティクスやSNSマーケティングツール、SEO対策ツールなど、各種ツールを使いこなすことで、効率的かつ効果的なマーケティング活動が可能となります。
これらのツールを活用するためには、まずは実際に操作し、その機能や使い方を習得することが重要です。また、定期的なアップデートや機能追加に対応し、最新の知識やスキルを身につけることが求められます。実践を通じて、様々なツールをマスターし、自社の施策に取り入れることで、より効果的なマーケティングが実現できます。
効果的なインハウスマーケティング体制の構築
効果的なインハウスマーケティング体制を構築するためには、以下のポイントに留意することが重要です。まず、マーケティング担当者の役割や業務範囲を明確にし、適切な人員計画を立てることです。次に、適切なマーケティング戦略を立て、その実行と評価を行う体制を整えることが求められます。
また、マーケティング活動を円滑に進めるためには、社内の他部署との連携や情報共有が必要となります。さらに、外部との協力体制も整えることで、より効果的なマーケティング活動が実現できます。インハウスマーケティング体制の構築にあたっては、組織全体が一丸となって取り組むことが重要です。
代理店との関係を見直していく
インハウス化が進む中で、代理店との関係も見直すことが必要となっています。インハウス化によって、企業は自社でマーケティング活動を実施することが可能となりますが、それでも一部の業務を代理店に委託することで、効率的な運用が実現できます。
代理店との関係を見直す際には、まず自社の業務範囲やスキルを把握し、どのような支援が必要かを明確にすることが求められます。また、代理店とのコミュニケーションを密に取り合い、適切なタスク分担や進捗管理を行うことが重要です。インハウス化と代理店の両方を活用しながら、最適なマーケティング活動を実現していくことが求められます。
インハウスかしない方がいい業務を見極める
インハウスマーケティングの導入を検討する際、すべての業務を社内で実施することが効果的であるとは限りません。インハウスマーケティングの成功には、適切な業務の選択が重要です。
まずは自社の事業戦略や現行のマーケティング施策を理解し、どの部分を社内で運用すべきか、またどの部分を外部の専門家や代理店に依頼すべきかを見極めましょう。コスト削減やスピード感を重視する場合、一部の業務をインハウス化し、他の業務は外部に委託するのが適切かもしれません。
また、組織内に必要なスキルや経験を持った人材がいるかどうかも重要なポイントです。適切な人材が不足している場合は、求人や研修による育成が必要になるでしょう。このように、インハウスマーケティングの効果を最大限に引き出すためには、業務の選択や人材の育成など様々な要素を見極めることが不可欠です。
実践事例：企業が取り組むインハウスマーケティング
ここでは具体的な企業によるインハウスマーケティングの実践事例を紹介します。
BtoB企業のインハウスマーケティング事例
BtoB企業では、自社の製品やサービスの特性をしっかりと理解した上で、顧客の課題解決を提案するマーケティングが求められます。このため、社内にノウハウやデータを蓄積し、効果的なプロモーションやリード獲得を行えるようインハウス化が進んでいます。
例えば、Webコンテンツの制作やSEO対策、SNSやメールマーケティングなど、効率的に顧客とコミュニケーションを取る手法を社内で運用することで、効果的なBtoBプロモーションが実現できます。
リテール企業のインハウスマーケティング事例
リテール企業では、自社の商品やサービスに対する情報発信や顧客とのコミュニケーションが重要です。そのため、広告運用やデジタルコンテンツ制作、データ分析などの業務をインハウス化し、迅速で柔軟なマーケティング戦略が実践されています。
特に、オンラインショップやSNSを活用したプロモーションは、社内で運用することでターゲットに合った効果的な施策が展開されます。
スタートアップ企業のインハウスマーケティング事例
スタートアップ企業は、限られた予算と人材を活用しながら、効果的なマーケティングを展開する必要があります。インハウスマーケティングは、その効率性とスピード感からスタートアップ企業においても導入が進んでいます。
例えば、FacebookやGoogle広告の運用を社内で行うことで、費用対効果の高いプロモーションが実現できます。また、成長過程において蓄積されたデータや経験を活用し、自社のビジネスに適した戦略を展開することが可能になります。
まとめ：インハウスマーケティングの最適な進め方と今後の展望
インハウスマーケティングへの取り組みは、効果的な業務選択や人材育成が重要なポイントとなります。
また、企業の規模や事業領域、組織の特性に応じた最適な運用方法を見つけることが、インハウスマーケティングの成功につながります。
今後はデジタル技術やデータ活用が進む中で、インハウスマーケティングは企業にとってますます重要な戦略となっていくことでしょう。