新規顧客を獲得するコストと、既存の顧客を維持するコスト、はたしてどちらの方が多くかかるでしょうか。 おそらく多くの皆さんは新規顧客獲得にかかるコストの方が大きいと予測されると思います。 答えはみなさんの予想通り、新規顧客を獲得するコスト...
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